I dagens accelererande kommunikations- och mediabrus är det som företag lätt att förledas och stressas till att lägga allt fokus på den externa kommunikationen. Så länge vi gör något så syns vi och så länge vi syns så finns vi… Problemet är att när bruset är så massivt så blir budskapets väg in i hjärtat på dina intressenter (hit måste du trots allt nå om du vill påverka attityder och beteende) oändligt snirklig och lång. Och just därför når budskapen, i de flesta fall, aldrig fram och det förväntade resultatet uteblir.
Ser man det ur ett annat perspektiv så kommunicerar ditt företag med era intressenter hela tiden, i det ni gör och i det ni säger, vare sig ni vill eller inte. Tystnad och brist på handling är också kommunikation… Att arbeta med uthållig och framgångsrik kommunikation har därför blivit komplext. Jag förstår att många företag och organisationer inte har tid, resurser och kompetens för detta internt.